Возврат

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», на основании статьи №26.1 «О дистанционном способе продажи товара», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При соблюдении всех вышеперечисленных условий, возврат уплаченной денежной суммы покупателю за возвращенный товар производится в течение 10 рабочих дней со дня возврата товара. При оплате банковской картой возврат производится в течение 21 рабочего дня исключительно на ту же карту, с которой была произведена оплата после получения «Заявления о возврате денежных средств».

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества:

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что:
— Сервисным центром производителя проведена экспертиза и имеется соответствующее заключение о наличии дефекта.
— Имеется кассовый чек нашего интернет-магазина.
— Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия — 14 дней со дня покупки).
— Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.

Обмен/возврат товара не производится:

Покупателем были нарушены условия эксплуатации, установки или иные установленные гарантией требования.
Товар имеет дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).
Товар находится в неполной комплектации (отсутствуют документация, комплектующие, другие необходимые принадлежности).
Обмен/возврат товара осуществляется на нашем складе после согласования с менеджером.
С положениями Закона «О защите прав потребителей» вы можете ознакомиться здесь.